 LES RÉPONSES AUX QUESTIONS FRÉQUENTESComment échanger mon article ? Où trouver mes Cacatoès ? Où en est mon colis ? Quelle taille choisir ? Comment obtenir un remboursement ? 1 | Remplir et envoyer le formulaire ci-dessus. Vous aurez besoin de votre n° de commande. 2 | Attendre en retour l'accord du service clients Cacatoès ( aucune commande n'ayant reçue d'accord au préalable ne sera échangée ) 3 | Envoyer votre colis ( les produits retournés doivent être en état neuf et accompagnés de leur emballage d'origine ) Vous bénéficiez d'un délai de 14 jours à partir de la réception de votre commande pour envoyer le formulaire de retour. Vous pouvez trouver vos Cacatoès dans plus de 500 points de vente en France et à l'international. Pour trouver le magasin le plus proche de vous, reporter vous à nos page points de vente via le bouton ci-dessus. L'adresse indiquée sur Google n'est pas un point de vente, c'est le siège social ! Votre commande sera préparée et expédiée le jour ouvré suivant votre achat. Délai de livraison avec Colissimo : 48h à 72h* Un e-mail vous sera envoyé dès l’expédition de votre colis vous indiquant votre numéro de suivi, il suffira de cliquer sur le lien. Attention : les délais de préparation et d'expédition sont susceptibles d'être plus longs en haute saison ( Juin, Juillet, Août ) *Sous réserve du bon fonctionnement de la Poste Nos Cacatoès chaussent petit, si vous hésitez entre deux tailles, préférez la taille supérieure. Pour éviter toute erreur, reportez-vous à la page Guide des tailles de notre site Si vous hésitez, contactez-nous du lundi au vendredi au 09 84 28 61 97, un membre de la team Cacatoès sera ravie de vous conseiller ! 1 | Remplir et envoyer le formulaire ci-dessus. Vous aurez besoin de votre n° de commande. 2 | Attendre en retour l'accord du service clients Cacatoès ( aucune commande n'ayant reçue d'accord au préalable ne sera échangée ) 3 | Envoyer votre colis ( Les produits retournés doivent être en état neuf et accompagnés de leur emballage d'origine ) Le remboursement sera effectué dans un délai de 7 jours après réception des produits en état d'origine. CONTACTEZ LA TEAM CACATOÈSALLO CUICUI ? Notre Cacatoès vous répond du lundi au vendredi de 8h30 à 12h30 09 84 28 61 97   Vous êtes un professionnel et vous souhaitez obtenir des informations supplémentaires ? |
